CRM

CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes) no sólo como metodología de gestión sino como herramienta tecnológica nos permiten incorporar a nuestra empresa todo el conocimiento y los procesos de ventas que miles de empresas han utilizado en la última década. Por si sólo no va a vender más, pero le va ayudar a fidelizar a sus clientes, conocer mejor a sus potenciales y gestionar eficientemente sus recursos comerciales.

http://www.queescrm.com/que_es_crm
http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/tecnologia/proyecto_crm.mspx

Valeri Herrera De Santiago